目次
ライブティーチャーズについて
- ライブティーチャーズで何ができるの？
- 【生徒】
さまざまなカテゴリや講座の中から、興味があることや学びたいことを探し、授業を受けることができます。スケジュール管理や、講師との連絡、授業、支払い関係もすべてシステム内で行うことができます。
【講師】
自身のスキルや得意分野で講座を販売することができます。講座内容、講座のスタイル、価格などを自由に設定することができます。
詳細はライブティーチャーズとは？のページをご覧ください。
- 他のWEB系教育サービスと何が違うの？
- ライブティーチャーズの運営会社は、教育を40年以上提供している東進が運営しています。会員登録いただいた方には質の高いサービスをご提供するため、まず講師登録には所定の審査を実施しております。審査を通った方のみ講師登録していただけるシステムとなっているので、各分野のプロフェッショナルが揃っています。また、講師・生徒の双方にレビュー機能を設けているため、継続して質の高いサービスを提供することが可能です。
そして、独自のオンラインプラットフォームを構築しているため、直接会う必要はなく、外部のWEBシステムを利用することはありません。全てライブティーチャーズのシステム内で完結します。
また、マンツーマン型かライブ配信型、回数制か月額制など、自分に合った授業スタイルを自由に組み合わせて学ぶことが出来ます。
詳細はライブティーチャーズとは？のページをご覧ください。
- 運営会社はどこ？
- 株式会社東進です。学習塾である「東進ゼミナール」「コータス」、福祉事業である「たんとある」など、教育を軸にした事業を40年以上提供し続けている会社です。
詳しくは、会社概要をご覧ください。
- 法人でも利用できるの？
- 法人でもご利用は可能です。講師として登録をご希望の法人の方は、法人登録申請フォームよりご申請ください。
法人としてご登録いただくと、企業の組織体系に合わせて講師の管理や売上の管理等が可能です。
詳しくは、上記法人登録申請フォームよりご覧ください。
学びたい
- 学ぶためには何をすればいいの？
- まずは、新規会員登録ページより生徒として登録してください。
すでに会員登録をお済ませの方はログインページからログイン後、カテゴリページ、講座検索のページよりお好きな講座を探しましょう。お好きな講座が見つかり、購入、スケジュール確保へと進んで頂けたら、あとは当日時間になったらマイページより入室頂くだけです。
- どんなことが学べるの？
- 語学や受験に関することはもちろん、専門性の高い資格やIT・WEB関連、デザインやスポーツ系、趣味に至るまで、ご自身の興味があることやスキルアップしたいことなど、様々なことを学ぶことが出来ます。
詳しくはカテゴリページをご覧ください。
- 講師はどんな人がいるの？
- ライブティーチャーズの講師登録には所定の審査を設けております。審査を通った方のみ講師登録していただけるシステムとなっているので、各分野のプロフェッショナルが揃っています。また、講師・生徒の双方にレビュー機能を設けているため、継続して質の高いサービスを提供することが可能です。
詳しくは講師一覧でお気に入りの講師を見つけてください。
- 回数制の講座と、月額制の講座は何が違うの？
- 回数制の講座は、単発の講座、または複数回の講座がセットになったもので、基本購入時に一括(クレジットカードの分割は除く)でお支払いいただく講座になります。短期的に学びたい方にオススメの講座になります。
月額制の講座は、毎月の授業回数と料金が固定されている講座です。長期的なスキルアップを目指す方にオススメの講座になります。（マンツーマン型のみ）
- マンツーマン型と、ライブ配信型はどう違うの？
- マンツーマン型は、「講師：１ 対 生徒：１」で学ぶスタイルです。生徒は、その場で講師の顔を見ながら会話、質問、またチャットによってコミュニケーションを取ることができます。
ライブ配信型は、「講師：１ 対 生徒１００」で学ぶスタイルです。生徒は講師の授業を聞きながら、挙手をすることによって質問やディスカッションなどをすることが出来ます。また、チャットを用いてリアルタイムに質問などをすることも可能です。
- 講座を購入したらどうすれば良いの？
- ＜講座購入後の流れ＞
１．授業を予約する(マンツーマン講座の場合)
購入案内メール記載のリンクまたはマイページ＞購入講座一覧より、購入した講座の授業を
予約してください。
※希望する授業日がない場合、講師へメッセージを送ることが可能です。スケジュール予約
画面もしくは購入講座一覧の講師名横にあるメールアイコンより、講師へメッセージを送り
授業スケジュールの擦り合わせを行ってください。
※ライブ配信型講座の場合は講座を購入したと同時に自動でスケジュールに登録されます。
２．講師へメッセージを送りましょう
メッセージは、マイページ＞購入講座一覧もしくは予約授業一覧の講師名横にあるメールアイ
コンより送信することが出来ます。
授業前に準備しておくことや用意するものなど、事前に確認しておきましょう。
３．授業当日の流れ
予約された授業の10分前より、マイページ上部に入室ボタンが表示されます。
入室ボタンを押すことにより、授業画面に入ることが出来ます。
マンツーマン講座の場合は、講師と生徒双方が揃ったタイミングより授業開始となりますので、
準備をされてから入室ボタンを押してください。
LIVE型講座の場合は、授業予定時間より授業開始となります。
４．授業後の流れ
授業終了後、約1時間程でレビュー依頼メールが届きます。
メールの内容に従って講師に向けたレビュー投稿をお願いいたします。
- 講師とはどうやってコミュニケーションを取るの？
- 講座を購入後、システム内にて講師とメッセージのやり取りができるようになります。事前に準備が必要なものなどは、メッセージをやり取りして確認しましょう。メッセージは予約授業一覧、購入講座一覧の講師名横のメールアイコンから送信できます。
授業中では、「マンツーマン型」の場合授業に入室後、会話またはチャットによってコミュニケーションを取ることができます。「ライブ配信型」の場合、授業に入室後、挙手をして発言したり、チャットを用いてコミュニケーションを取ることができます。
- 学んでいるときに、質問はできるの？
- もちろん質問することは可能です。
「マンツーマン型」の場合授業に入室後、会話またはチャットによって質問することができます。
「ライブ配信型」の場合、授業に入室後、挙手をして質問やディスカッションをしたり、チャットを用いて質問することが可能です。
- 支払い方法は？
- クレジットカード・デビットカード（VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners）、またはポイントで支払うことが可能です。詳細は、お支払い方法のページをご覧ください。
- 購入をキャンセルしたい時は、どうすれば良いの？
- 原則、支払済の購入をキャンセルすることはできません。ただし、支払済の商品に記載の内容が、販売者(講師)の都合によって提供されなかった場合は、事実関係を調査した上で返金致します。
- 月額制講座を解約したい場合は、どうすればいいの？
- 解約希望月の前月１０日までに、解約の手続きを完了することにより中途解約することができます。
解約する場合、マイページ＞購入講座一覧＞講座詳細より解約することが可能です。講座を購入後解約、キャンセルする場合は、購入した講座の受講権利が無くなりますのでご注意ください。
- 授業の時間になったけど、どうしたらいいの？
- 授業開始の１０分前になるとマイページ上に購入した講座の入室ボタンが表示されるので、入室ボタンをクリック(タップ)すると入室できます。入室後、講師とつながるまでそのままお待ちください。
講師の声は聞こえるけれど顔が映っていないなどが発生した場合は、以下のことをお試しください。
・再読込する
・端末のカメラ、音声の設定確認
・推奨環境の確認(動作環境)
・別の端末、ブラウザ(chrome推奨)に変更する
上記のことを試しても改善しない場合は、講座詳細ページよりトラブル報告をお願いいたします。
- 講座を友達におススメしたいけど、できる？
- SNSへのシェア機能を設けておりますので可能です。
講座詳細ページよりシェアボタンをクリックしてオススメしてください。
- ポイントってどう使うの？
- ポイントは各講座のお支払いにて、全てまたは一部にご利用いただけます。講座の購入時にポイントを使用するかどうかをご選択いただけます。
- 授業を延長したいけど、どうすれば良い？
- 授業ページにて、授業の終了１０分前から延長申請ができるようになります。延長を講師が許可し、登録済みの支払い方法にて決済が完了すれば、そのまま延長して授業を受けることができます。
- 授業の日に外せない予定が入ってしまったけど、振替はできるの？
- 授業開始時間まで24時間以上ある場合、振替は可能です。
マイページの予約授業一覧、変更するボタンより授業予約の変更を行ってください。
- 授業が終わった後にレビューを書きたいけれどどうすればいいの？
- 授業が終わってから一定時間経過すると、レビュー依頼メールが登録されているメールアドレスに届きます。
そこに記載されているURLをクリックするとレビュー画面に遷移しレビューを記入することが出来ます。
マイページからレビューを記載する場合：マイページ＞予約授業一覧＞過去の授業(プルダウンから選択)＞該当講座の講師名横レビューボタンより記載
尚、レビューについては、生徒・講師(法人含)に付くものであり、それぞれの講座に付くものではありません。
そのため、過去の別講座で既に教えた生徒・学んだ講師(法人含)に対して新たな講座終了後にレビューする時は、過去のレビューが初期表示され編集画面となり、新たな講座でのレビューを追記することが可能です。
編集しない場合は、過去の別講座でのレビューは変更されません。
教えたい
- 講師になるにはどうすればいいの？
- まず、講師登録申請フォームより登録申請を行ってください。申請いただいた内容を基に、ライブティーチャーズ事務局にて審査させていただきます。事務局での審査を通過した方に、事務局より講師として本登録メールを送付いたします。メールの内容に沿って講師として本登録をしていただいた後に、マーページにて講座を作成し販売を開始することが可能となります。
- 審査にはどうしたら合格できるの？
- 講師登録申請フォームに、これまでの経験や作成・販売しようと考えている講座に関連する免許・資格・実績などを詳しくご記入ください。また、それらが無かったとしても、講座を作成・販売しても問題ないと当社が判断できる材料やアピールポイントを詳しくご記入いただければ、審査は通りやすくなります。
- どんなことを教えればいいの？
- あなたが得意とする分野の知識・技術・経験などを教えてください。一人の講師(教育者)として、あなたの講座を選んだ生徒が成長できるように、講座の内容、当日の授業の組み立てをお願いいたします。なお、講座のカテゴリに関しては、カテゴリページをご参考にして下さい。
- どうやって講座を作成するの？
- 講師としてログイン後、マイページ＞講座管理＞新規講座追加より講座を作成することが可能です。ご自身の知識・技術・経験やライフスタイルに合った講座を作成してください。
- 講座を公開したけど講座一覧に反映されないのはなぜ？
- マイページ＞講座一覧＞該当講座＞編集と進んでいただき、講座編集画面の「講座の募集期間」に設定いただいた「開始日」より講座一覧に表示されます。
そのため、「開始日」を未来の日程に指定されますと講座一覧には表示されませんのでご注意ください。
また、「終了日」に設定された日程を迎えると、講座一覧から表示されなくなりますので、併せてご確認ください。
「開始日」以降常に講座一覧に表示されたい場合は、「終了日」を「設定しない」にご設定いただき、「保存する」を押してください。
- 講座が購入された後に講座を編集することはできる？
-
講座が購入された後に該当講座の編集可能な項目は以下となります。
＜購入後編集可能な項目＞
・生徒募集(募集中・募集停止)
・イメージ画像
・講座の詳しい紹介(追記)
・講座の募集期間(終了日のみ)
・延長料
・定員
・体験版設定
・カテゴリ
上記以外は購入された後に編集することは出来ませんので、ご注意ください。
- 報酬はどうやって受け取るの？
- 報酬は、講師が予め登録した講師名義の銀行口座、法人所属講師の場合は法人名義の銀行口座への振込によって行います。銀行口座はマイページ＞プロフィール編集より登録してください。
なお、報酬の振込については、生徒から当社への授業代金の支払いが行われる都度自動的に行うのではなく、報酬を一旦当社が講師ごとに管理する代金（以下「精算可能報酬」といいます。）について、講師がマイページ＞売上管理にて精算可能報酬(5,000円以上)の振込申請を所定の方法で行うことで、振込を実行致します。振込期間については以下の図を参照してください。
企業アカウントにて運用いただいている法人の方は、月末締め翌月15日支払いにて毎月自動精算となります。企業所属講師の確定報酬をまとめてご登録いただいている法人名義の銀行口座に振込させていただきます。
また、講師が講座の内容として定めた講座サービスの提供を完了した時点で上記の報酬がマイページ上に反映されることになります。報酬の反映は、授業の不履行防止のため授業終了から48時間後となります。授業終了から48時間以内に、生徒より何らかの通報があった場合は、状況を確認後報酬に反映するか否かを決定いたします。
- 受け取った報酬の一覧はどうやって確認するの？
-
マイページの売上管理より報酬精算を申請いただいたものに関しては、売上管理ページ下段の精算履歴よりご確認いただけます。
また、個人事業主の方などで確定申告の対象となる方は、マイページ＞売上管理＞精算履歴一覧＞CSVをダウンロードより精算履歴の一覧をCSVにてダウンロードしていただくことが可能です。
そちらでダウンロードした資料を確定申告等にお役立てください。
また、法人の方も同様にCSVのダウンロードが可能ですので、会計情報等にお役立てください。
尚、こちらでダウンロードいただける精算履歴のCSVを支払調書の代わりとさせていただきますので、弊社より支払調書を発行することはありません。
- 講座が購入されたらどうすれば良いの？
- ＜講座が購入された後の流れ＞
１．生徒へメッセージを送りましょう
〇講座が購入されたら生徒にメッセージを送ることが出来ます。
メッセージは、マイページ＞講座一覧＞該当講座＞受講生徒の一覧にあるメールアイコン
から送信することができます。
御礼メッセージに加え、授業までに準備しておくことや用意するものなどがあれば、事前に
コミュニケーションを取りましょう。
〇生徒が授業の予約をまだしていない場合は、予約してもらえるよう誘導してください。
(マンツーマン講座の場合のみ)
２．生徒が授業を予約(マンツーマン講座の場合のみ)
事前に登録されている予約受付スケジュールの中から、生徒が授業の予約を行います。
※購入された時点で予約受付スケジュールを登録していない場合、生徒が予約することが
出来ないので、マイページから登録をしてください。生徒が予約しやすいように出来る限り
多くスケジュールを登録してください。
※生徒が希望する予約日がない場合、生徒からメッセージが来る場合があります。
内容を確認して対応をお願いします。
３．授業当日の流れ
授業の10分前より、マイページ上部に入室ボタンが表示されます。
入室ボタンを押すことにより、授業画面に入ることが出来ます。
マンツーマン講座の場合は、講師と生徒双方が揃ったタイミングより授業開始となりますので、
準備をされてから入室ボタンを押してください。
ライブ配信型講座の場合は、授業予定時間より授業開始となります。
４．授業後の流れ
〇授業終了後、約1時間程でレビュー依頼メールが届きます。
メールの内容に従って生徒へ向けたレビュー投稿をお願いします。
〇授業終了後に報酬が反映しますので併せてご確認ください。
- 法人所属講師から個人講師にはなれるの？
- 原則なれません。但し、所属されている法人の許可があれば可能な場合があります。なお、この件に関して所属されている法人とトラブルになった場合、弊社は一切関与致しませんのでご了承下さい。
- 生徒とはどうやってコミュニケーションを取るの？
- 生徒が講座を購入後、システム内にて生徒とメッセージのやり取りができるようになります。事前に準備が必要なものなどは、メッセージをやり取りして確認しましょう。メッセージは予約されている授業一覧の生徒名横のメールアイコンから送信できます。
授業中では、「マンツーマン型」の場合授業に入室後、会話またはチャットによってコミュニケーションを取ることができます。それぞれの生徒に合わせた形でコミュニケーションを取って下さい。「ライブ配信型」の場合、授業に入室後、生徒が挙手した場合許可するかどうかを判断した上で発言をしてもらったり、チャットを用いてコミュニケーションを取ることができます。
生徒からあがってきた質問は可能な限り答えるように努めてください。
- 資料を生徒と共有することはできる？
- 可能です。授業画面にて右上位置変更を押すとホワイトボード画面に切り替わります。ホワイトボード右側アップロードボタンを押すと資料をアップロードして共有することが可能です。また、画面共有ボタンを押すことによって、共有したい講師側の画面を共有し授業を進めることも可能です。
- 生徒と画面共有しながら授業を進めたいけどどうすれば出来る？
-
授業画面右上の「画面共有」ボタンから画面共有することが出来ます。※ブラウザーはGoogle Chromeを使用してください。
画面共有ボタンをクリックすると、ポップアップウィンドウが開きます。
《ポップアップウィンドウ詳細》
画面全体：パソコンの画面全体を画面共有したい場合に選択します。
ウィンドウ：現在開いているウィンドウ、ソフトウェアを共有したい場合に選択します。
Chromeタグ：現在開いているChromeのタグを共有したい場合に選択します。
画面共有を終了する時はChrome画面下部に「live-teachersが画面を共有しています。」というウィンドウが表示されていますので、「共有を停止」ボタンを押すことで終了します。(非表示ボタンはこのウィンドウを非表示にします。)
＜注意事項＞
- 住所など講師登録した情報に変更がある場合はどうすればよい？
- ログイン後、マイページ＞プロフィール編集より変更してください。特に口座情報について変更があった場合は、すぐに変更してください。報酬申請時に口座の変更が完了していない場合、振込が失敗する可能性がありますのでご注意ください。
- 授業が終わった後にレビューを書きたいけれどどうすればいいの？
- 授業が終わってから一定時間経過すると、レビュー依頼メールが登録されているメールアドレスに届きます。
そこに記載されているURLをクリックするとレビュー画面に遷移しレビューを記入することが出来ます。
マイページからレビューを記載する場合：マイページ＞授業一覧＞過去の授業(プルダウンから選択)＞該当講座の生徒名横レビューボタンより記載
尚、レビューについては、生徒・講師(法人含)に付くものであり、それぞれの講座に付くものではありません。
そのため、過去の別講座で既に教えた生徒・学んだ講師(法人含)に対して新たな講座終了後にレビューする時は、過去のレビューが初期表示され編集画面となり、新たな講座でのレビューを追記することが可能です。
編集しない場合は、過去の別講座でのレビューは変更されません。
- 授業をするときに外部ツール(Zoom等)を使うことは可能？
- 不可能です。
ライブティーチャーズ内で授業回数、時間等のカウントを含め、授業がシステム内で履行されたかどうかを管理しておりますので、外部ツールを利用されての授業履行は認められておりません。
講師の方や生徒の方など、すべてのユーザーの方に安心してご利用いただくために、皆様に順守していただく内容となっておりますので、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
発見された場合は、規約違反(第30条)となりますので、ご注意下さい。
システムに関して
- Skypeなど外部システムの登録は必要？
- 独自のシステムで授業もライブティーチャーズ上で完結するため、外部システムに登録・連携する必要はありません。
- 支払い方法はどんな方法があるの？使えるクレジットカードは？
- クレジットカード・デビットカード（VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners）、またはポイントで支払うことが可能です。詳細は、お支払い方法のページをご覧ください。
- デビッドカードは使える？
- クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners）と同一ブランドのデビットカードが使用できます。
その他
- 相手方とトラブルになった場合はどうすれば良いの？
- トラブルとなった講座詳細ページ、もしくはお問い合わせページから、当社までご報告ください。
なお、当社は講師と生徒間でのトラブルや問題に関し、一切の責任を負いません。詳しくは利用規約ページをご確認ください。
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